TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones regulan la relación profesional entre NB Estudio Creativo y quienes contraten cualquiera de sus servicios. Al avanzar con un proyecto, ambas partes aceptan y se comprometen a cumplir lo aquí detallado.
Una vez aprobado el presupuesto, se envía un contrato de trabajo donde se detallan el servicio contratado, los tiempos de entrega, los valores, las formas de pago y los presentes términos y condiciones.
El proyecto comienza una vez recibido: el contrato firmado y leído + el pago inicial del 50% del valor total.
Previo al inicio del trabajo, se realiza una reunión virtual para conversar sobre los objetivos, valores y necesidades de la marca, y así establecer los lineamientos conceptuales y estéticos del proyecto.
El servicio contratado incluye únicamente lo detallado en el presupuesto aprobado. Cualquier trabajo adicional que no esté contemplado deberá presupuestarse por separado y acordarse previamente entre ambas partes.
Cada servicio cuenta con un cronograma estimado de trabajo, el cual se comparte luego de la reunión inicial.
El cumplimiento de los plazos depende de un feedback contínuo y consciente por parte de ambas partes. Las instancias de devolución deben realizarse dentro de los tiempos pautados para no afectar el calendario general del proyecto.
Los plazos se establecen en días hábiles (no se contemplan fines de semana ni feriados).
El trabajo se realiza sin límite de correcciones dentro de cada instancia pautada.
Esto implica que los ajustes y devoluciones deben hacerse de manera consciente, clara y constructiva, respetando los tiempos asignados a cada etapa.
Cambios que impliquen un replanteo del concepto aprobado inicialmente podrán considerarse como un nuevo alcance y presupuestarse aparte.
Los canales de comunicación habilitados son: correo electrónico y WhatsApp.
El envío de bocetos, correcciones, consultas formales y entregas se realizará exclusivamente por correo electrónico.
WhatsApp se utilizará únicamente para avisos o situaciones urgentes.
Los días y horarios de comunicación son de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Puede haber una demora de hasta 24 hs hábiles en las respuestas por cualquiera de los canales.
Los plazos se fijan con cierta flexibilidad para permitir un proceso de trabajo saludable.
Si por algún motivo no pueden respetarse, es fundamental comunicarlo a tiempo para redefinir el calendario.
En caso de necesitar una nueva calendarización:
• Si es el estudio quien solicita el cambio, el cliente recibirá un descuento del 10% sobre el valor del pago final.
• Si es el cliente quien solicita el cambio, el pago final tendrá un aumento del 15%.
Una vez firmado el contrato y abonada la seña del 50%, ambas partes quedan comprometidas a cumplir con el proyecto.
• Si el estudio no puede finalizar el proyecto, se realizará la devolución total de la seña abonada.
• Si el cliente decide no continuar con el proyecto, la seña no se devuelve y deberá abonarse un 15% del valor restante del servicio.
Todos los bocetos, propuestas, borradores y piezas no seleccionadas son propiedad intelectual del estudio. Su uso, reproducción o modificación sin autorización está prohibido.
El cliente adquiere los derechos de uso únicamente sobre las piezas finales aprobadas y entregadas.
El proyecto final podrá ser publicado en la web y redes sociales del estudio como parte de su portfolio profesional, en el momento que se considere oportuno.
Los archivos finales se entregan vía WeTransfer. El cliente dispone de 3 días para realizar la descarga.
La entrega incluye:
• logotipo y variantes en Illustrator, PDF, JPG y PNG
• manual de marca en PDF
• tipografías seleccionadas
• elementos gráficos y patterns en PNG
• imagen de perfil en JPG
El servicio web no incluye:
• contratación ni pago de hosting o dominio
• diseño de branding, salvo contratación específica
• mantenimiento o seguimiento posterior, salvo que se contrate un plan mensual
• Cualquier ajuste o error futuro podrá resolverse mediante un presupuesto adicional, sujeto a disponibilidad.
Para reservar el lugar y comenzar el proyecto se abona el 50% del valor total.
El 50% restante se abona días previos a la entrega final.
• Si residís en Argentina, el pago se realiza por transferencia bancaria.
El valor puede abonarse en pesos argentinos o en dólares.
Para pagos en pesos, se toma como referencia el valor de venta del dólar mep del día de la transferencia.
• Si residís fuera de Argentina, el pago se realiza en dólares mediante PayPal u otra plataforma acordada entre ambas partes.
Plataformas posibles: PayPal, Prex, transferencia bancaria en dólares.
Para reservar el lugar y comenzar el proyecto se abona el 50% del valor total.
El 50% restante se abona días previos a la entrega final.
• Si residís en Argentina, el pago se realiza por transferencia bancaria.
El valor puede abonarse en pesos argentinos o en dólares.
Para pagos en pesos, se toma como referencia el valor de venta del dólar mep del día de la transferencia.
• Si residís fuera de Argentina, el pago se realiza en dólares mediante PayPal u otra plataforma acordada entre ambas partes.
Plataformas posibles: PayPal, Prex, transferencia bancaria en dólares.